Problém: D2000 Server zobrazí pri štarte správu "Chýbajúci hardvérový kľúč - Chcete odštartovať systém ako DEMO?".
Riešenie: Na počítači sa nenašiel žiadny hardvérový kľúč ani nebol aktivovaný softvérový kľúč. Ovládač "Sentinel Protection Installer" je nainštalovaný a funkčný. Ak testujete systém D2000 bez HW kľúča, stlačte "Yes". Bližšie informácie o režime D2000 DEMO viď tento dokument. Pri štarte D2000 Server vloží do log súboru informačný zápis:
Application : XXXXXXX SoftwareVersion : V10.XX.XX ( T000000000-00 ) VersionLevel : DEMO ExpirTime : 03:17 16-08-2012 MaxTagNr : 10000 MaxArchTagNr : 10000
Ak máte zakúpenú Runtime licenciu alebo pracujete s OEM kľúčom, presvedčte sa či máte HW kľúč správne pripojený. Ak testujete systém D2000 v DEMO režime, stlačte Yes a pokračujte štartovaním systému D2000 do DEMO režimu.
Problém: D2000 Server zobrazí pri štarte správu "Ovládač Sentinel SuperPro nie je nainštalovaný! - Chcete odštartovať systém ako DEMO ?".
Pri štarte D2000 Server vloží do log súboru informačný zápis:
Hard Key Error : 'Sentinel Protection Installer not found!'
Riešenie: Nebol nainštalovaný ovládač "Sentinel Protection Installer". Nainštalujte ovládač "Sentinel Protection Installer" ručne z adresára "Sentinel" na inštalačnom DVD D2000. Driver je možné tiež získať z internetu na tejto lokalite http://www.safenet-inc.com/support-downloads/sentinel-drivers/. Ak testujete systém D2000 v DEMO režime, stlačte Yes a pokračujte štartovaním systému D2000 do DEMO režimu.
Problém: D2000 Server (Kernel) sa okamžite po štarte zastaví a v log súbore existuje chybový zápis:
Hard Key Error : 'No valid HW key found!'
Riešenie : HW kľúč bol detekovaný avšak nie je možné z neho získať platné informácie. HW kľúč je pravdepodobne poškodený. Ak používate už výbehový paralelný typ HW kľúča a tento problém sa objaví pri štartovaní systému s novým Runtime alebo OEM HW kľúčom, nastavte v BIOS-e počítača parametre paralelného portu na ECP alebo EPP, príp. ho skúste otestovať na inom počítači. Ak problém neodstránite, kontaktujte technickú pomoc firmy Ipesoft.
Problém: D2000 Server (Kernel) sa okamžite po štarte zastaví a v log súbore existuje chybový zápis:
Hard Key Error : 'Found not valid HW (Runtime/OEM) key!'
Riešenie: Pravdepodobne štartujete systém D2000 s CNF kľúčom na prvej pozícií. Použite na prvej pozícií iba Runtime alebo OEM HW kľúč.
Problém: Pri štarte D2000 Server zobrazí správu "D2000 Chyba - Chýbajúci alebo nesprávny licenčný súbor LicenceRun.code" a systém sa zastaví.
Riešenie: Nebol nájdený súbor s Runtime licenciou "LicenceRun.code", umiestnite ho na správnom mieste (viď kapitolu Licenčný súbor). Ak je licenčný súbor prítomný na svojom mieste, ide pravdepodobne o nevhodnú licenciu ktorá nepatrí HW kľúču pripojenému k PC príp. ak bol licenčný súbor vytváraný ručne v núdzovom režime (napr. diktovaním cez telefón alebo opisovaním z SMS správy) tak nastal preklep. Overte správnosť obsahu licenčného súboru ešte raz. Kontaktujte technickú pomoc firmy Ipesoft.
Problém: Pri štarte D2000 Server zobrazí správu "D2000 Chyba - Chýbajúci alebo nesprávny OEM licenčný súbor LicenceDev.code" a systém sa zastaví.
Riešenie: Podobný problém ako vyššie popísaný avšak s vývojovou OEM licenciou.
Problém: Pri štarte D2000 Server zobrazí správu "D2000 Chyba - Licenčný súbor LicenceRun.code nie je určený pre túto verziu D2000" a systém sa zastaví.
Riešenie: Máte nainštalovanú inú verziu systému D2000 aká je uvedená v licencií. Nainštalujte správnu verziu systému D2000, prípadne kontaktujte obchodné oddelenie firmy Ipesoft.
Problém: Online konfigurátor D2000 CNF sa odštartoval v režime Read-Only.
Riešenie: Na počítači sa nenašiel žiaden platný CNF alebo OEM hardvérový kľúč.
Problém: Proces D2000 KOM sa pri štarte zastaví a zobrazí správa s chybovým oznamom "Protokol MenoProtokolu nie je povolený pre túto aplikáciu!".
Riešenie: Runtime licencia, ktorú vlastníte, neumožňuje prevádzkovať tento komunikačný protokol. Pri vývoji aplikácie s OEM licenciou sú všetky komunikačné protokoly povolené, avšak pri prechode na Runtime licenciu sa už protokoly kontrolujú. Kontaktujte obchodné oddelenie firmy Ipesoft.
Súvisiace stránky:
Pridať komentár